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武汉癫痫病医院召开医患沟通经验交流大会（图文）
癫痫病作为一个特殊的病种，尚未完全被医学所攻克，不被常人所认识。癫痫病人常受到社会的歧视和不公正对待，患者多有自卑、消极和耻辱的心理，甚至少数人还有精神症状。这些因素成为癫痫病发作的诱因，也是癫痫病难以治愈的原因之一。作为一个治疗癫痫病的专科医院，要取得良好疗效，首先要帮助患者消除思想障碍，因此，与患者的沟通至关重要。医患沟通技巧是医务人员的基本功。医院要求医生接诊癫痫病人的时间不得少于30分钟，要有足够的时间开展医患活动，建立和谐的医患关系，以提高诊疗质量。
在定期召开的医患沟通经验交流会上，大家一致感到：一是首先要与患者平等对待，尊重患者，真诚交朋友，耐心倾听患者的倾诉，耐心开导，掌握患者的病态心理；二是治病先治“心”，让患者认识到，健康的心理状态对癫痫病康复的重要性，患者良好的依从性是取得疗效的关键因素；三是把信心和希望交给患者，既要让患者认识到癫痫病是一个疑难杂症，需要坚持长期治疗，克服急于求成的急躁情绪，对治疗过程中的病情反复有充分的思想准备，能正确对待；又要认识到癫痫病不是不治之症，只要有足够的信心和耐心，配合医生进行正规治疗，避免诱发因素是可以治愈的。癫痫病人能和正常人一样享受学习、工作、生活和婚育的权利。实践证明，良好的医患沟通，可以培养患者的健康心理和良好的依从性，树立战胜疾病的信心，将会使药物疗效最大化，促进患者早日康复。
在畅谈经验体会时，医务人员以下经典语言表达了他们的深切感受：医患沟通要从“心”开始；讲究医疗诚信更能赢得患者的信赖；注重细节，用“心”服务，制造感动；语音语调总是情；肢体语言也是沟通；尊重患者，包容患者是医务人员的必备素养。 |
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张稳波：医患沟通从“心”开始 |
周泽忠：医疗诚信更能博得患者的信赖 |
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段绍龙：热情服务要从细节做起 |
李辉：有准备的电话回访能博得患者的信赖 |
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陈友明：沟通方法要因人因事而异 |
曾雪梅：不出差错是我们对患者的尊重 |
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龚友梅：善待患者就是善待自己 |
张建斌：肢体语言也是种沟通 |
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郑娟：给电话赋予感情和微笑 |
李慧娟：语音语调也是情 |
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徐慧慧：用心服务，创造感动 |
郭伟：沟通的关键要有针对性 |
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